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Preguntas Frecuentes – T′Gusta
Compra
¿Cómo funciona el proceso de compra en T′Gusta?
Cuando realizas una compra en T′Gusta, un equipo de verificación revisa y aprueba tu orden. Una vez confirmada, inmediatamente se te contactará para realizar el pago utilizando la información de contacto que introdujiste en el proceso de compra, luego, comenzamos el proceso de entrega para que llegue lo antes posible a su destino.
¿Cuánto demora en llegar un pedido?
En la misma ciudad de Cienfuegos, el tiempo promedio de entrega es de 1 día, pero puede demorar hasta 2 días para los productos electrónicos y ferretería.
Para los otros municipios, nuestros estándares de entrega son de 1 a 3 días, aunque muchos pedidos llegan antes.
¿Cómo se realiza la entrega?
La entrega puede hacerse en una sola vez o en varias partes, dependiendo de la disponibilidad de los productos incluidos en tu pedido.
¿Dónde puedo revisar el estado de mi pedido?
Puedes hacer seguimiento a tu orden mediante la información que estaremos enviando a su correo electrónico a medida que su compra avance en el proceso de entrega.
Inconveniente
¿Qué hago si tengo un inconveniente con una orden entregada?
En caso de cualquier problema con un pedido ya recibido, contáctanos directamente a "ayudatgusta@gmail.com". Nuestro equipo de atención al cliente se encargará de darte una solución lo antes posible.
Contacto
¿Cómo puedo contactar a T′Gusta si tengo preguntas?
Estamos disponibles para ayudarte. Escríbenos al correo ayudatg@gmail.com o envíanos un mensaje por nuestra página oficial: www.tgusta.com